退款/ 換貨政策
所有在 Panhouse Coffee 購買的貨物，如閣下於收貨後 7 天內發現產品出現以下情況，可向我們要求退款 或 更換，所有運費由我們承擔。
A: 咖啡包裝不完整、運送途中出現破損，導至出現可能污染咖啡。
B: 非咖啡貨品在送抵時有任何損壞或不良。
C: 錯誤送遞產品，收到貨物與訂單不同。
以下情況恕不接受退貨或更換服務：
A: 產品收貨期已超過 7 天。
B: 顧客個人理由而提出的更換或退款。
C: 咖啡風味與顧客個人期望不符合。
D: 非咖啡包裝盒在運送過程中損壞，但內載貨品完整無缺。
退款/ 換貨 程序
如要退款/ 換貨，請依照下程序：
- 電郵 或 Whatsapp 聯絡我們，如屬運送損壞問題，請同時傳送照片。所有包裝必須完整保留。
- 我們會在收到要求後，24小時內跟客人溝通，安排退款 或 換貨。
一切有關退換貨處理事宜，Panhouse Coffee 保留最終決定權利。
Whatsapp 號碼：54910375 ; 電郵: webstore@panhouse.coffee